Optimiza la gestión de tu establecimiento gracias al PMS FrontHotel
Organiza de forma eficaz Eventos y Reuniones
Consulta la disponibilidad de espacios, haz seguimientos de cotizaciones, planifica las tareas asignadas de los empleados, realiza el aprovisionamiento de materias primas según los escandallos definidos en las fichas de producto, prepara órdenes de servicio, organiza el montaje y limpieza de salas, valora los costes mediante órdenes de fabricación o analiza la rentabilidad de cada evento.
Profesionaliza de forma completa la gestión de tu Spa
Organiza la estancia de un cliente o grupo desde su llegada. Programa la visita médica inicial, registra la historia clínica, prescribe los servicios termales o tratamientos más adecuados, asigna y planifica el calendario de los terapeutas, factura paquetes / programas o imputa los cargos a una habitación. Controla eficazmente los costes y analiza los márgenes que generan cada uno de los tratamientos.
Mejora la eficiencia en la Gestión de Pisos a través de la App ICGRoomService Mobile
Mejora la productividad, optimiza los flujos de trabajo y aumenta la eficiencia del personal de Pisos. Desde un smatphone o Tablet podrás planificar las tareas del equipo, actualizar las tareas asignadas, obtener en tiempo real la información que provenga desde recepción (Check-out, No Molestar, Prioridades), abrir Partes de Averías o registrar Objetos Olvidados, imputar cargos de Minibar o Lavandería directamente a la habitación o bien bloquear habitaciones. Y todo ello con 3 simples clicks. Olvídate para siempre de los engorrosos formularios y listados.
Aumenta los ingresos mediante la compra por impulso
Ofrece a tus clientes un acceso rápido al Room-Service con el módulo de pedidos on line. Los clientes pueden acceder a los productos ofrecidos en su idioma, realizar el pedido y pagar directamente desde su smartphone, escaneando simplemente un código QR.
Automatiza el envío de E-mails a tus huéspedes
Agiliza el proceso de envío de confirmaciones de reserva a tus clientes, avisos automáticos de PreCheck-in con información relacionada con la estancia contratada por el cliente y las recomendaciones o propuestas que desees que conozca, y configura también el envío automático de agradecimientos por su estancia.
Encuestas de Ocupación INE / ISTAC
Elimina el tiempo dedicado en obtener, rellenar y validar los datos que deben presentarse obligatoriamente a los organismos oficiales, y genera con un simple click el fichero de la Encuesta de Ocupación en formato XML con toda la información requerida.
Registro de viajeros
Genera y envía de forma sencilla el fichero policial que debe ser presentado a diario por todos los establecimientos de alojamiento turístico. También disponible en formato XML para el ROAT (modelo para Andorra).
Punto de Venta FrontRest
Desde el TPV con el software de gestión de hostelería FrontRest instalado en los distintos Puntos de Venta (Restaurante, Cafetería, Snack, etc) verifica los servicios consumidos por los huéspedes, aplica las tarifas correspondientes según el Régimen contratado en el Hotel o imputa los cargos de forma automática a las Habitaciones o Salones de Eventos.
Gestiona el comercio de tu establecimiento con FrontRetail
Con el software FrontRetail gestiona los diferentes comercios (boutique, supermercado, peluquería, etc.) y cobra o imputa los cargos a las cuentas abiertas de los huéspedes alojados en las habitaciones de tu hotel. Realiza la venta de artículos mediante códigos de barras, referencias o números de lote.
Con ICGDocs envía electrónicamente las facturas a tus clientes
Genera y envía automáticamente documentos y facturas electrónicas a tus clientes, ahorrando costes en la gestión, optimizando los procesos y recursos, y ayudando en la conservación del medio ambiente. Ten tu propio portal de facturas en la web con acceso personalizado para cada cliente.
Integración con dispositivos que optimizan la gestión
Tarificación de Llamadas
Automatiza la imputación de los cargos en las reservas provenientes de las llamadas efectuadas desde las habitaciones mediante la comunicación con la central telefónica.
Lectura de documentos de identidad
Instala un escáner de documentos de identidad y optimiza la gestión en el proceso de Check-in reduciendo el tiempo dedicado en la introducción de datos de los huéspedes en el PMS, eliminando errores innecesarios y aportando un mejor servicio al cliente.
Pago Electrónico
Conecta el PMS con un Datáfono para reducir el tiempo dedicado en el cobro de facturas con tarjeta y, evitando también, posibles errores humanos en la introducción manual de los importes en el dispositivo.
Apertura de Puertas
Minimiza el tiempo dedicado en el proceso de Check-in conectando el PMS con el sistema de grabación de tarjetas o emisión de códigos para acceder a las habitaciones.
Acceso a zonas comunes
Controla los accesos a zonas comunes como gimnasio, zonas de aguas o buffets vendiendo entradas desde Kioskos desatendidos y validando las entradas en tornos con lectura de códigos de barras o RFID. Podrás facilitar a tus clientes alojados pulseras o tarjetas que les den acceso a estas instalaciones.
Planifica los horarios, turnos y jornadas laborales con ICGPlanner
Controla la presencia y ausencia del personal. Planifica los horarios, turnos y jornadas laborales. Consulta la información sobre puntualidad, el absentismo laboral, vacaciones y bajas por enfermedad.
Recibe y analiza información de tu negocio en tiempo real con ICGAnalytics
Con ICGAnalytics puedes recopilar, analizar y transformar la información para la toma de decisiones estratégicas en tiempo real. Conectado a las bases de datos de ICGManager, FrontRest, FrontRetail, FrontHotel y HioPOS Cloud, la información se muestra rápidamente sin tiempos de espera.
